Tham khảo

Quy định sử dụng tại ir777

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ir777, bao gồm quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho tài khoản ir777Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
ir777 Quy định sử dụng tại ir777
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Bạn sẽ nhận mã qua số điện thoại đăng ký — không bước nào bỏ qua được.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại, ví điện tử liên kết — gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh danh tính qua email hỗ trợ để được xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc xác minh tài khoản trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ir777 để hỏi về quy định tài khoản, chính sách nạp rút hoặc các cập nhật điều khoản mới nhất.

Hỏi đáp về điều khoản ir777

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi phương thức có thêm bước xác minh ví riêng được mô tả trong phần hướng dẫn nạp rút.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng ảnh xác minh danh tính; chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc theo quy định.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn. Đội ngũ sẽ xác minh thông tin và giải thích lý do, sau đó hướng dẫn bước tiếp theo để khôi phục quyền truy cập nếu đủ điều kiện.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu chưa chắc, hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Tranh chấp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh để được xem xét và xử lý theo quy định.