Tham khảo

Quy định pháp lý tại ir777

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ir777, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa hợp lệLiên hệ trực tiếp với chúng tôi
ir777 Quy định pháp lý tại ir777
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản và thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và vận hành tài khoản — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích này.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie bất kỳ lúc nào trong phần tùy chọn trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận qua email.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào — từ điều khoản tài khoản đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi được xử lý trong giờ làm việc và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ làm việc cho mọi thắc mắc về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với nội dung rõ ràng, cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc các vấn đề phát sinh khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình pháp lý tại ir777. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. ir777 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và không được bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất trong ba ngày làm việc, sau khi kiểm tra không còn giao dịch đang xử lý hoặc số dư tồn đọng.

Có. Thanh toán được thực hiện trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử với mã hóa SSL. ir777 không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví — chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch từ phía nhà cung cấp.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi thông báo lý do qua kênh hỗ trợ và bạn có thể khiếu nại trực tiếp.

Liên hệ qua Live Chat trên trang hoặc gửi email cho đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Các vấn đề về điều khoản, dữ liệu hoặc tài khoản được phản hồi trong một ngày làm việc.